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Automaise Support Genius

Backoffice Automation

Solução de automatização de workflows baseada em IA, para Serviço de Apoio ao Cliente e operações

A solução de Backoffice Automation permite às organizações automatizar de forma inteligente processos de elevada complexidade de uma forma segura e eficiente.

Backoffice Process Assistant

As marcas que já elevaram o seu serviço de Apoio ao Cliente ao próximo nível com a Automaise

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A solução Backoffice Automation gere, de forma autónoma, processos de elevada complexidade através de workflows de Inteligência Artificial.

Automatize processos complexos e de grande volume sem comprometer a segurança.

Realização de operações end-to-end

Omni-channel

Capacidade de decisão/apoio à decisão

Human-to-machine e machine-to-machine

Parametrização de workflows, no-code

Integração com qualquer CRM, ERP ou API

Automaise Support Genius product suite

Support Genius é um conjunto de soluções para melhorar radicalmente as operações de serviço ao cliente:

  • Encarrega-se das interacções associadas a uma vasta gama de temas
  • Capacita os agentes de apoio com ferramentas baseadas em IA que maximizam a sua produtividade
  • Automatiza com segurança workflows de back-office básicos a complexos
Conversational AI

Conversational AI

Assistentes Virtuais, baseados em IA, nos canais de voz e texto.

Agent Assist

Solução copilot, baseada em IA, que transforma agentes em super agentes.

Case Automation

Case Automation

AI e Automatização para potenciar soluções de gestão de casos e CRM.

Backoffice Automation

Solução de Automatização, baseada em IA, para processos e fluxos.

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A Automaise é a principal solução de automação de atendimento ao cliente, orquestrando perfeitamente as jornadas dos clientes e aumentando profundamente a produtividade dos agentes. A plataforma de IA sem código de última geração da Automaise permite que as empresas levem os seus negócios para o próximo nível.

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