Melhora a sua operação de Apoio ao Cliente numa questão de horas, não de semanas ou meses.
Esta poderosa solução de IA foi concebida para simplificar as tuas operações de apoio e aumentar a satisfação do cliente sem esforço.
O poder da IA no serviço ao cliente
O Support Genius Lite aproveita o potencial da IA para lidar com um grande volume de consultas em simultâneo, reduzindo drasticamente os tempos de resposta e garantindo clientes mais satisfeitos. Deixa que a IA automatize tarefas mundanas como a classificação, a seleção de modelos, a análise de sentimentos ou a geração de respostas, libertando os teus agentes para se concentrarem em consultas mais complexas e fornecerem um suporte excecional.
O que faz com que o Support Genius Lite se destaque
- Integração praticamente nula: Diz adeus aos complicados processos de configuração. Com o Support Genius Lite, a integração não é um problema, permitindo que as empresas implementem a solução em 48 horas e comecem a ver resultados mensuráveis nos primeiros 30 dias.
- Integração perfeita com o CRM: Não necessita de apoio informático. O Support Genius Lite integra-se perfeitamente com qualquer sistema de CRM, facilitando a prestação imediata de um serviço de apoio ao cliente baseado em IA.
- Classificação de casos e análise de sentimentos: Dá prioridade aos casos de forma eficaz, com base na gravidade e noutros critérios, e compreende melhor os seus clientes através da análise de sentimentos, permitindo à sua equipa oferecer um apoio personalizado.
- Sugestões de respostas inteligentes: Capacita os teus agentes com sugestões de respostas inteligentes em tempo real, reduzindo os tempos de resposta e assegurando interacções de alta qualidade com os clientes.
- Scripting inteligente em tempo real: Mantém a consistência e minimiza os erros com scripts inteligentes orientados por IA, permitindo que os teus agentes forneçam um suporte mais personalizado e eficaz.
- Recomendações da próxima melhor ação: Equipa os teus agentes com recomendações Next-Best-Action orientadas por IA para tratar consultas complexas de forma eficiente, garantindo que os clientes recebem apoio atempado e preciso.
- Capacidade de recolher informações em falta: Diz adeus à comunicação de ida e volta. Os algoritmos de IA do Support Genius Lite recolhem as informações em falta, garantindo que os teus agentes têm tudo o que precisam para prestar um apoio eficaz.
- Resultados mensuráveis: Experimenta uma notável melhoria de 30% na produtividade da equipa global no espaço de 30 dias após a implementação, demonstrando o verdadeiro poder do serviço ao cliente orientado para a IA.
- Baixo custo: O Support Genius Lite oferece uma maneira acessível para as empresas aproveitarem a tecnologia de IA sem despesas adicionais com hardware ou software, reduzindo significativamente os custos de implementação.
Escolhe o Support Genius Lite: Capacita o teu apoio ao cliente
O Support Genius Lite é a nova solução alimentada por IA que leva o teu apoio ao cliente para o próximo nível, melhorando a produtividade e a satisfação do cliente sem problemas. Com a sua integração simples, funcionalidades inteligentes e rentabilidade, é a escolha ideal para as empresas que procuram tirar partido da tecnologia de IA e elevar a sua experiência de serviço ao cliente.
Com o Support Genius Lite, desbloqueia o potencial para um serviço ao cliente sem paralelo, maior eficiência e resultados rápidos. Diz olá a uma nova era de apoio ao cliente alimentada por tecnologia de IA, onde a tua equipa pode prosperar e os teus clientes podem sentir-se verdadeiramente valorizados.
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