A OpenAI lançou o ChatGPT a 30 de novembro de 2022 e, desde então, muito se tem falado sobre ele. O seu impacto faz-se sentir em todas as indústrias, e não apenas na tecnologia, e as expectativas para um modelo linguístico tão poderoso são elevadas desde o primeiro dia.
O ChatGPT provou ser incrivelmente útil quando aplicado numa vasta gama de cenários e várias empresas identificaram oportunidades relevantes no ChatGPT e estão à procura de formas de o aplicar às suas próprias tecnologias – foi o que fizemos na Automaise.
Assistente de cliente Automaise + ChatGPT
O ChatGPT, enquanto ferramenta, pode ser integrado num assistente virtual específico do sector, utilizando-o como um componente para a compreensão e geração de linguagem natural.
O assistente virtual específico do sector trata da lógica e da tomada de decisões específicas da tarefa, enquanto o ChatGPT é responsável pelas tarefas relacionadas com a linguagem, como a compreensão da intenção do utilizador e a geração de respostas adequadas.
Partilhamos uma preocupação fundamental: a utilização responsável da IA
A Automaise faz parte do maior “Consortium for Responsible AI” do mundo, que se dedica a promover e estimular a utilização responsável da IA.
Um grupo interessante e multidisciplinar de organizações e centros de investigação uniu-se para dar origem a este consórcio que está a trabalhar em mais de 20 novos produtos que vão regular e apoiar a utilização responsável da IA em todo o mundo, com um investimento global substancial de 78 milhões de euros.
A utilização responsável da IA é fundamental para a Automaise e, por essa razão, certificamo-nos de que colaboramos apenas com organizações que partilham esta mesma preocupação.
A OpenAI, os criadores do ChatGPT, tem um conjunto de princípios para uma IA responsável que incluem:
- Ser transparente sobre as capacidades e limitações do modelo;
- Ter em atenção os potenciais enviesamentos nos dados utilizados para treinar o modelo;
- Toma medidas para mitigar quaisquer impactos negativos que as previsões ou decisões do modelo possam ter na sociedade;
- Fornecer orientações e melhores práticas para a utilização do modelo, que possam ajudar os utilizadores a utilizá-lo de forma responsável;
- Conta com uma equipa dedicada de Ética e Sociedade que se concentra em compreender e abordar as implicações sociais da IA.
Em conclusão, a utilização e o desenvolvimento responsáveis da IA são um aspeto crítico da tecnologia. Organizações como a OpenAI e a Automaise estão a tomar as medidas necessárias para garantir que é utilizado de forma ética e responsável.
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