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Trucos y consejos - IA para la atención al cliente y las operaciones comerciales.

disruption of ai on client satisfaction

Atención al cliente

El imparable impacto de la IA en el servicio al cliente está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y ofrecen una satisfacción sin igual.
support genius lite 2

Noticias

Esta potente solución de IA está diseñada para agilizar tus operaciones de asistencia y mejorar la satisfacción del cliente sin esfuerzo.
chat gpt technology applied to customer service

Sin categorizar

A medida que las empresas recurren cada vez más a la Inteligencia Artificial (IA) para automatizar y mejorar sus operaciones de atención al cliente, una tecnología que ha ganado mucha atención es el Transformador Generativo Preentrenado…
automaise quokka 02

Noticias

Desde que ChatGPT está disponible, los grandes modelos lingüísticos (LLM) han sido el centro de acalorados debates. Los LLM son modelos lingüísticos que consisten en redes neuronales con numerosos parámetros, entrenadas en grandes cantidades de texto para…
automaise chatgpt product release blogpost 03

Noticias

Presentamos Automaise Support Genius: la solución definitiva de atención al cliente, impulsada por la tecnología GPT. El año pasado Automaise lanzó Support Genius – Asistente de Agente, una solución basada en IA que aumenta radicalmente la calidad…
customer service trends 2023 customer service trends 2023 v2

Atención al cliente

No es ningún secreto que el estado del arte en las operaciones de atención al cliente es el uso de tecnologías y estrategias avanzadas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia – vamos a sumergirnos en las principales tendencias que dan forma…
automaise chat gpt

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OpenAI lanzó ChatGPT el 30 de noviembre de 2022 y desde entonces se ha hablado mucho de él. Su impacto se siente en todos los sectores, no solo en el tecnológico, y las expectativas de un modelo lingüístico tan potente son altas desde el primer día….
facts and fakes about artificial intelligence

Sin categorizar

Es fundamental que las organizaciones comprendan la verdad sobre la automatización de la IA aplicada al servicio al cliente para establecer expectativas realistas, maximizar el valor, evitar costes innecesarios y considerar…
instantaneous customer service is what clients expect from brands

Customer Support

El mundo moderno está notoriamente inclinado hacia la gratificación instantánea. Gracias a los avances tecnológicos radicales y a un ecosistema empresarial increíblemente competitivo, los consumidores han comenzado a esperar un enfoque altamente proactivo y…
beyond goldfish memory

Paper Spotlight

Los modelos de lenguaje de última generación se están entrenando y evaluando actualmente en conversaciones cortas con poco o ningún contexto. Las mejoras recientes continúan ignorando el alcance y el carácter de los diálogos humanos, y los modelos…
intelligent automation changed customer care for good

Comercio

Cada compra en línea que realiza un consumidor requiere varios pasos que deben llevarse a cabo detrás de escena antes de que el artículo llegue a su destino. Desafortunadamente, tanto para el comerciante como para el cliente, cada paso manual…
intelligent automation customer care

Comercio

La inteligencia artificial (IA) ha visto una creciente adopción en los últimos años en diversos sectores y verticales. De hecho, Gartner estima que para 2022, las empresas tendrán un promedio de 35 proyectos de IA en marcha, frente a…
productivity solutions to supercharge your bpo

Atención al cliente

El concepto de la externalización de negocios ha cobrado protagonismo en los últimos años, y la industria de BPO ha explotado como resultado. Las empresas de BPO han comenzado a asumir componentes cruciales del negocio moderno para las organizaciones…
battling bias in large language models

Paper Spotlight

Hoy en día, la IA está en todas partes. Puede que no se parezca a las versiones de ciencia ficción que nos presenta la cultura popular, pero su potencial crece cada año, y va a impactar a cada industria y a cada negocio, desde el…